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用友服务

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现场服务
用友现场服务分为需求阶段、支持阶段、满意度回访、绩效考核四个阶段。

用友服务体系建立了完善的内部服务管理规范,对服务工程师的交付工作,跨区服务管理,内部工程师?#29616;?#20307;系都建立了明确服务规范。


针对现场服务交付针对客户不同的服务需求,用友服务分为高级服务、专项服务、专属服务等多种类型,为客户提供面对面运维保障。


用友建立了统一规范的服务质?#32771;?#30563;体系,制定了服务交付标准,并通过满意度回访、投诉管理办法等保证服务效果和质量,并不断进行优化和?#32435;疲?#26088;在为客户提供更便捷、更高效的专业服务。



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